Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de BEE AI Digital Health® bajo la Legislación Colombiana e Internacional

Ultima actualización: 13 de septiembre de 2025

El presente documento establece las políticas para el tratamiento de datos personales por parte de BEE AI Digital Health®, marca debidamente registrada, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales en Colombia) y sus decretos reglamentarios, en particular el Decreto 1074 de 2015. Asimismo, estas políticas se alinean con los estándares internacionales más rigurosos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) de los Estados Unidos, asegurando un marco de protección integral para la información de nuestros usuarios, especialmente en lo relativo a datos sensibles de salud.

1. Definiciones y Principios

• Responsable del Tratamiento: BEE AI Digital Health® es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Titular: La persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

• Principios: El tratamiento de los datos se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, establecidos en el Artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

• Datos Sensibles: Se tratarán con especial cuidado los datos relativos a la salud de los usuarios, garantizando un alto nivel de protección conforme al Artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

2. Fundamento Legal y Finalidad del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las bases legales previstas en la normativa colombiana:

• Consentimiento Expreso: Para el tratamiento de sus datos de salud, requerimos su autorización previa, expresa e informada. Este consentimiento se solicita de manera inequívoca para fines específicos y puede ser revocado en cualquier momento.

• Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a una obligación impuesta por la ley.

• Prestación de Servicios: El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución de la relación contractual o la prestación de los Servicios que usted ha solicitado.

Los datos se recolectan exclusivamente para:

• La operación, mantenimiento y mejora de los Servicios de BEE AI®.

• El análisis de síntomas y la provisión de información relevante para la salud, aclarando que no se trata de un diagnóstico médico.

• La comunicación con el usuario para notificaciones y soporte.

• Fines de investigación y desarrollo, utilizando datos anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de IA.

3. Derechos del Titular (Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión)

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, los cuales puede ejercer sin costo:

• Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Rectificación: Corregir información que considere incompleta, inexacta o desactualizada.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos del archivo, cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

• Revocación del Consentimiento: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

En caso de que no se atiendan sus solicitudes, usted tiene el derecho de presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad colombiana de control y vigilancia en materia de protección de datos personales.

4. Transferencia y Transmisión de Datos Internacional

BEE AI Digital Health® se abstiene de ceder, vender o alquilar sus datos personales. Sin embargo, puede ser necesaria la transferencia o transmisión de datos a terceros:

• Transmisión Nacional: A encargados del tratamiento que nos prestan servicios como alojamiento de datos o soporte técnico. Estos terceros están obligados contractualmente a cumplir con las políticas de seguridad y confidencialidad.

• Transferencia Internacional: Si sus datos son transferidos a países fuera de Colombia, garantizamos que se cumplen los requisitos del Artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Esto incluye transferencias a países que la SIC haya declarado con un "nivel adecuado de protección de datos" o mediante el uso de mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo del RGPD para asegurar un nivel de protección equivalente al colombiano.

5. Medidas de Seguridad y Contacto

BEE AI Digital Health® implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de alto nivel para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación, incluyendo el cifrado de datos y la gestión de acceso.

Para ejercer sus derechos o resolver cualquier inquietud sobre estas políticas, puede contactarnos a través de:

BEE AI Digital Health® Dirección de correo electrónico: info@beeaihub.com Dirección postal: Calle 50 # 13 - 76, Bogotá

Aviso Legal: Este documento es una política de privacidad y no un contrato. Su contenido se ha redactado para cumplir con la legislación colombiana y los estándares internacionales de protección de datos de salud. No obstante, se recomienda encarecidamente la revisión por un profesional del derecho en Colombia para su completa adecuación a las particularidades del negocio y las actualizaciones de la normativa.